Показатель отказов — это процент сеансов, в которых пользователи на вашем сайте просмотрели всего лишь одну страницу. Если у вас одностраничный сайт, прочитайте статью о событиях без взаимодействия. Их можно отслеживать, чтобы узнать, сколько сеансов с просмотром одной страницы в действительности не являются отказами. А вот для интернет-магазинов посещение только одной страницы за сессию — весьма нетипичное поведение пользователей.
Какой процент отказов считается нормальным в GA?
Иными словами, юзер, начав знакомство с сайтом переходом по ссылке из любого источника, не изъявил желания пройтись по другим страницам. В Google Analytics 4 показатель отказов был добавлен 11 июля 2022 года. Хоть метрику и рекомендуется учитывать при анализе поведения пользователей, она менее универсальна по сравнению с показателем отказов и долей взаимодействия (показателем вовлеченности). Если вы отслеживаете действия на странице, можете указать, отменяют ли эти действия отказ. Так получите более подробное исследование поведения пользователей и степени их вовлеченности. Пользователь попал на лендинг, пробыл на нем несколько минут, ознакомился с содержанием посадочной страницы, набрал телефонный номер и сделал покупку.
Показатель выходов и показатель отказов
Здесь ищем адреса страниц с самыми высокими показателями выходов и начинаем искать недоработки, которые могли стать причиной «побега» пользователей. Если у вас было пять сессий и четыре из них вовлеченными, показатель отказов составит 20%. Доля взаимодействий и показатель отказов будут добавлены как последние два столбца в таблице.
Bounce Rate: какие значения средние, а когда он считается высоким
Вы научитесь не только проверять данные, но и поймете как их анализировать и улучшать результаты. Регистрируйтесь по ссылке выше и, сообщив менеджеру промо-код «Analitika-mart-2020», вы получите дополнительный бонус при покупке курса. Для того, чтобы понять показатель отказов, нам потребуется разобраться еще в одном показателе – сеанс. В контексте Google Аналитики сеанс – это группа действий, записанная за единицу времени. К действиям относятся просмотры страниц, переходы, клики по элементам и т.д.
- Другими словами, доля взаимодействий позволяет определить, сколько посещений вашего сайта или приложения включают какие-либо важные действия.
- Вы научитесь не только проверять данные, но и поймете как их анализировать и улучшать результаты.
- Попадая на сайт, он изучает список продуктов и процесс приготовления, после чего покидает ресурс.
Просмотры на пользователя
✔ 70% и выше — высокий показатель отказов, при котором имеет смысл провести более предметный анализ сайта и найти проблемные страницы. Отдельно отметим, что аномально высокие отказы также могут являться следствием неправильной настройки Google Analytics. Для более точных данных по этому показателю рекомендуем использовать отчеты сразу двух инструментов показатель отказов в google analytics аналитики – Google Analytics и Яндекс Метрики. Уже первое сравнение статистики этих сервисов покажет, что цифры отличаются и в некоторых случаях очень значительно. Например, вы владеете книжным магазином, который реализует продукцию не только посредством интернета. Но использовать его в качестве инструмента аналитики можно и даже нужно.
Отказ происходит, когда кто-то заходит на ваш сайт, но уходит с него, не перейдя на другую страницу. Важно отметить, что по умолчанию в Universal Analytics в подсчете показателя отказов не учитывается, сколько времени было потрачено на страницу. Напротив, если у вас одностраничный сайт – например, блог – то сеансы с просмотром одной страницы совершенно естественны и высокий показатель отказов не имеет значения. По результату показателя отказов можно судить о качестве трафика, который заходит на ваш сайт. Если высокий показатель отказов связан с определенным каналом, проанализируйте свою маркетинговую стратегию для него.
Google Analytics 4 позволяет использовать новый показатель вовлеченности, и вебмастеры и SEO-специалисты стремятся его повысить. Но для многих удобнее использовать привычный показатель отказов, который перешел в GA 4 из Universal Analytics. Здесь важно понимать, что показатель отказов по-разному рассчитывается в данных системах аналитики. При использовании Google Analytics 4 (GA 4) вы могли заметить, что показатель отказов или отсутствует, или его непросто найти.
- В этой статье мы расскажем о настройке показателя отказов в сервисе Google Analytics.
- Это связано с тем, что «Метрика» учитывает не только переходы со страниц, но и длительность пребывания на сайте.
- Важно отметить, что по умолчанию в Universal Analytics в подсчете показателя отказов не учитывается, сколько времени было потрачено на страницу.
- Для сравнения, для интернет-магазина хороший Bounce Rate — до 30%.
Чтобы определиться с тем, что же такое процент отказов при посещении сайта, рассмотрим, о чём может сообщать этот показатель и критерием оценки каких параметров он может являться. Таким образом, вышеприведенный пример с рецептом в Яндекс Метрике не будет считаться отказом, если пользователь затратит на изучение контента более 15 секунд. Разработчики Google Analytics при определении этого показателя считают, что отказ — это любой факт закрытия пользователем первой посещённой им страницы сайта.
