Дает возможность записывать свои сеансы тестирования, наблюдать как люди используют ваше приложение, и т. Это программное обеспечение, предназначенное для оптимизации конверсии по средством персонализации веб-сайтов, опросов и A/B-тестирования. Этот инструмент предоставляет тепловые карты, карты кликов и карты скролла, а также аналитику в реальном времени.

Бесплатной версии вполне хватает для повседневных задач. Легко интегрирует большинство других инструментов без посторонней помощи. Например, на этом скриншоте из отчета показатель отказов в мобильной версии наивысший 51,92%, коэффициент конверсии самый низкий 1,33%, что говорит нам о проблемах в mobile интерфейсе. Пользователи записывают в дневник когда и при каких обстоятельствах они думали о разрабатываемом продукте. Они бывают поведенческими – показывают, что делают пользователи и «отношенческие» – дают узнать что им нравится, а что нет. Также тепловая карта прокрутки показывает процент пользователей, которые прокручивают до уровня или области на определенной странице.

Немодерируемый пользовательский тест.

Пускай ваши задачи будут сформулированы в форме инструкций, а не строгого сценария. Например, вместо «Скачайте книгу рецептов» вы можете написать что-то вроде «Вы ищете несколько способов приготовления бобов. Когда вы четко осознаете свои цели, вы можете начать тестировать взаимодействие с вашим продуктом. Задачи по тестированию должны быть реалистичными и выполнимыми. Инструмент для планирования, запуска экспериментов в коллаборации с коллегами. Помогает масштабировать эксперименты и программы тестирования, отслеживать результаты.

В большинстве случаев вы хотите задействовать пользователя вашего веб-сайта или продукта. Еще один инструмент для проверки отображения сайта в разных браузерах. Вводите URL и выбираете типы браузеров, которые вы хотите просмотреть, инструмент предоставит скриншоты того, как страница отображается в каждом из них. Browsershots также предлагает доступ к галерее веб-дизайна и поисковика иконок.

Заключение: контрольный список для пользовательского тестирования.

Портал позволяет платно отправить ссылку на аудит группе тестировщиков, после чего они присылают результаты аудита по прошествии некоторого времени. Вам обязательно нужно донести до тестировщика мысль о том, что тестируются не его способности, а сам https://deveducation.com/ продукт. Забавно, но нередко малоопытные тестировщики действительно не могут расслабиться перед началом теста из-за боязни провалить его, хоть это и невозможно. Ваша задача – помочь тестировщику раскрыться, высказать свое абсолютно любое мнение.

Модерируемое тестирование — UX-аналитик (модератор) дает задания и наблюдает за ходом их выполнения. Получать данные о том, какая часть страницы наиболее кликабельная, где есть проблемы при взаимодействии с интерфейсом и в какой точке уходят пользователи. При написании сценариев задач следует руководствоваться несколькими общими рекомендациями.

Преимущество – возможность исследовать пользовательскую проблему в режиме реального времени, но недостатком является предвзятость и упрощение.

Инструменты анализа юзабилити в зависимости от задач

Тепловая карта, которая регистрирует, где каждый посетитель кликает на странице сайта. Экспорт необработанных данных (для статистики и подробного анализа данных). В этом срезе данных видно показатель активных пользователей приложения и процент удержания. О том, как мы использовали этот инструмент при редизайне интернет-магазина Pratik и увеличили конверсию на 170%, читайте подробнее в статье. А на этой тепловой карте видно, что пользователи разворачивают новинки. Возможно, стоит показывать больше новинок в развернутом виде.

• Не старайтесь сэкономить средства и не проводить тестирование вовсе или проводить его не вовремя или в неполном объеме.
• Модерируемое тестирование — UX-аналитик (модератор) дает задания и наблюдает за ходом их выполнения.
• Этот инструмент уникален тем, что он позволяет проводить как модерируемое так и немодерируемое удаленное тестирование юзабилити с использованием реальных пользователей.
• Интересный инструмент с тепловыми картами, для выявления проблемных точек, где посетители испытывают трудности.
• Задачи по тестированию должны быть реалистичными и выполнимыми.

Подходит в основном для больших организаций с хорошим бюджетом. Мы провели исследование рынка UX/UI и изучили инструментарий около 100 зарубежных агентств по оптимизации конверсии, чтобы выделить наиболее полезные сервисы анализа юзабилити. В результате получился список из 100+ инструментов для проверки юзабилити сайта, а также ТОП-17 сервисов, которые рекомендует команда Турум-бурум. Позволяет найти нужную целевую аудитория и позволить им протестировать сайт, мобильное приложение. Также сервис собирает и оценивает отзывы и предоставляет все данные и окончательный отчет.

☆ Что такое юзабилити-тестирование в UX?

Далее есть 15-дневная бесплатная версия и широкий выбор пакетов от €99 в месяц с различным набором функций, которые помогут вам улучшить юзабилити сайта и повысить удобство пользователя. Этот сервис предоставляет данные о трафике вашего веб-сайта, тепловые карты, основанные на кликах мышью для каждой страницы, мониторинг производительности и многое другое. Предоставляет постоянное отслеживание мыши, воспроизведение видео посетителей, формы обратной связи, точки выхода посетителей, тепловые карты. Один из самых быстрых способов проведения реальных исследований пользователей и повышения конверсии.

Инструмент позволяет протестировать юзабилити вашего продукта на различных устройствах. Для этого просто надо ввести URL, который хотите протестировать, и получаете результат. Это бесплатный и легкий вариант найти проблемы в зависимости от устройств. Представляет собой набор удобных инструментов для юзер-тестинга, ориентированных на навигацию по сайту, UX архитектуры, карту скролла и карту кликов, сбор данных и многое другое. Такие крупные компании как Netflix, The New York Times и BBC используют сервис.

Биометрические UX исследования.

A/B тест покажет, какие нашли больший отклик у пользователей. Проанализируйте окончательные результаты вашего юзабилити-теста. Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем. Пользователь завершит задачу, когда убедится, что выбрал правильную тему. Загрузите дизайн в службу тестирования удобства использования, такую ​​как UsabilityHub.

При этом модератор направляет тестируемых пользователей по задачам, исследует, глубже погружается в проблемы и получает обратную связь сразу. Естьли у вашего сайта, продукта, услуги практическое назначение? Lookback – позволяет проводить модерируемое и немодерируемое тестирования. С помощью инструмента можно запускать параллельные тесты для более чем 1500 браузеров и устройств, чтобы убедится что сайт отображается одинаково хорошо во всех браузерах разных версий. Вы можете даже автоматически делать скриншоты во время тестирования.

Оформите дизайн того, что вы хотите использовать в своем тесте на удобство использования. В большинстве случаев это домашняя страница, целевая страница или страница продукта. Вы можете использовать расширение Google Chrome, чтобы сделать снимок экрана.

Пользователям дают карточки с набросками информационной структуры сайта, а они располагают их в той последовательности, которая им кажется логичной. Тестирование удобства юзабилити тестирование использования, которое на самом деле является лишь частью тестирования UX. Позволяет собирать как количественные, так и качественные данные от пользователей.

Этот инструмент часть Adobe’s Marketing Suite, также известный как Adobe SiteCatalyst, который также часто используют зарубежные CRO агентства для анализа юзабилити. Один из плюсов — покупая этот продукт, вы получаете бессрочную лицензию. Он отлично подходит для определения поведения и тенденций пользователей. У него есть преимущество перед пользовательским тестированием. Участники проверки не знают, что за ними наблюдают.

Обычно имеют несколько специфическое мнение о технологиях. В этой статье мы собрали 10 отличных советов, которые помогут вам проводить UX-тестирование профессионально, вовремя и в полном объеме. Базовый пакет Qualaroo стоит $63 в месяц и есть бесплатная 14-дневная демо-версия. Предлагается бесплатная 30-дневная пробная версия без каких-либо обязательств по приобретению платной подписки. Цена платной версии стартует от 9 долларов в месяц. «Наложение» разбивает количество кликов на каждый элемент страницы.